关于保证电子文件符合印制要求的征询函

尊敬的客户：

　　为保证贵公司最终产品的生产和质量稳定，避免出现因软件使用、制作不当造成质量问题，影响贵公司形象。结合我公司实际生产中遇到的情况，将工作中需要贵公司在制作中注意或配合的事项，归纳如下：

　　一、对进入我公司的电子文件要求

　　1、电子文件要生成PDF或PS格式文件，Coreldraw软件制作的文件要转成Tiff(CMYK)格式(鲜艳度和清晰度略有下降，但质量稳定)。

　　2、电子文件色彩模式应是CMYK模式。

　　3、出血图均要放出3mm出血量;文字或重要信息距成品切口3mm、订口5mm以上;

　　胶订产品封二、封三以及正文的首末页文字距书脊7mm以上。

　　4、如贵公司对胶订产品跨页图接版要求准确对接，制作前请与我公司印前制作人员联系，在制作的PDF或PS格式文件时，按我公司要求在书脊处加上重叠量。

　　5、为保证发排后条码符合质量要求，条码的电子文件必须是分辨率700dpi以上的单色位图TIFF、bmp格式。

　　二、不符合要求情况处理

　　如贵公司的文件不符合上述要求，我公司将尽最大努力在可能范围内进行调整，但不能保证最终效果。针对不符合的文件我公司提供以下处理方式，望双方达成共识。

　　1、电子文件色彩模式是RGB模式，我公司将按固定模式转成CMYK模式，按国家平版印刷质量标准密度印刷，印刷后的图片色彩与数码样及屏幕显示色彩会有较大差异，如贵公司对色彩要求严格，建议上机签样。因色彩模式而发生的色彩问题，我公司将无法承担责任。

　　2、贵公司无法生成PDF，而使用Coreldraw、Pagemaker、Indesign、word等软件制作的小页原文件发排，常因计算机系统、字库、软件版本等不同或制作人员操作不规范，出现缺字、掉图、烂图、版面不一致等质量问题。为保证贵公司产品的质量，我公司在发排前，会将封面、插页等页码较少的文件，由制版操作人员替您生成PDF后，回传给贵公司确认;页码较多(整本书)的文件，生成PDF后出纸样，交贵公司确认签字。如贵公司不再确认，由此产生的质量问题我公司无法承担。

　　3、若贵公司坚持使用Coreldraw软件制作，而文件却没有转成TIFF(CMYK)格式，会因操作人员没有完全按该软件规范操作(如文字转曲线;图片转点阵;文字、图片描边转曲线;PSD文件转入后不能再进行复杂操作;图片色彩模式要适合印刷等)而出现残字、烂图、爆炸等质量缺陷，即使数码样张及PDF文件显示正常，发排时也会出现各种问题，而且检查时不易发现。因此，我公司不能保证此类文件的最终印刷产品正常，更无法承担用Coreldraw软件制作又没有转成TIFF(CMYK)格式的电子文件，造成的质量问题。

　　4、出血图出血量尺寸不够;文字或重要信息距成品切口、订口尺寸小;胶订产品封二、封三以及正文的首末页文字距书脊尺寸小。我公司制版操作人员发现后会及时通知贵公司或相关业务员，若贵公司不愿修改，成品将会出现出血图的位置有白边，在切口、订口的文字或重要信息会被裁掉或被粘住。

　　5、如贵公司制作的PDF或PS格式文件有跨页图，胶订产品没有按我公司要求在书脊处加重叠量，我公司制版操作人员会主动征求贵公司处理意见。若贵公司不做修改，应通过我公司业务员电话或纸面确认。

　　6、如贵公司制作的条码电子文件分辨率低或色彩模式不符合要求(如采用单色黑灰度模式，印刷后条码线条带锯齿)，我公司制版操作人员会退回贵公司重传。若贵公司不做修改，应通过我公司业务员电话或纸面确认。

　　为确保贵公司产品质量，在今后工作中发现的其他事宜，双方共同协商解决。如有疑问，我公司也可派技术人员去贵公司现场解决，望合作愉快!

河南新华印刷集团有限公司质量技术部

2012.5.14